網友曝光滴滴打車存在亂收費現(xiàn)象
2016-08-18 10:46:03 來源：
近日有網友爆料，自己使用滴滴軟件打車，9.3公里居然收費67.4元!!!
對于莫名其妙的多出來的40元打車費，網友聯(lián)系了滴滴客服中心，得到的是這樣一條短信。
這還不算啥，最奇葩的是滴滴公司居然要先支付后退款!!!
網友認為，滴滴作為作為服務行業(yè)一員，應始終堅持用戶體驗第一，而滴滴在自己錯了的情況下，居然還要求用戶先支付再退款，這流程，這服務，都是不合理的!
網友隨后在微信朋友圈發(fā)布了相關評論，大家的評論也都反應了滴滴打車在服務中的不完善。
抱著務真求實態(tài)度的小編下載了滴滴打車，研究了一下滴滴打車的收費情況，滴滴快車0起步費+1.8元/公里+0.5元/分鐘，費用在21.4元左右，網友所說的67元費用，滴滴各種車型搜尋了一遍，只有滴滴專車中的商務型和豪華型能達到這個價位了。
可是小編又百度了一下，司機師傅的車型。
雖然滴滴客服與網友有近一步的溝通，但是網友還是希望讓更多的人意識到滴滴打車服務流程中的一些不規(guī)范，針對遇到的問題，提出更多的建議，從而進一步促進滴滴打車的發(fā)展。
（ 來源：微信公眾號-網信輿情 ）
